Qualitätsparameter sani team
Claudia Meyer, Leiterin Geschäftbereich
sani team & Key Account
Kirsten Hohn, Leiterin Geschäftsbereich
sani team
- Erfüllung der Voraussetzungen der Zulassungsgruppe 2 nach § 126 SGB V (alte Fassung)
- Zertifizierung nach Din Iso 9001
- Personelle Qualitätsstandards:
- kaufmännisch ausgebildete MA
- Qualifikation auf dem Gebiet des Sanitätsfachhandel (nach Ausbildungsrichtlinien FAS)
- Ausreichende Berufserfahrung im Sanitätsfachhandel
- jährliche Teilnahme an Weiterbildungsveranstaltungen (Fach-, Produktschulungen)
- Ausstattung Laden, Werkstatt und Lager
- Hygienisch einwandfreie und technisch gut ausgestattete Versorgungsräume
- Abgegrenzte Versorgungsräume (insb. für Brustprothesenversorgungen)
- Fachgerecht ausgestattete Kabinen zur Kompressionsstrumpfmessung
- Ausstattung mit Maschinen, Werkzeugen und Messgeräten nach heutigen Stand der Technik (z.B. Haltungs-Analyse)
- Behindertengerechte Kundentoiletten
- Gut ausgestattetes Hilfsmittel- und Ersatzteillager
- Beratungs- und Betreuungsstandards
- Individuelle, persönliche Beratung, Einweisung der Patienten/Angehörigen in der Klinik/Arztpraxis
- Weiterbetreuung ggf. auch am Wohn-/Aufenthaltsort (zu Hause bzw. Pflegeeinrichtungen)
- Verzahnung von ambulanter und stationärer Betreuung
- Enge Zusammenarbeit mit behandelnden Ärzten, Therapeuten und Pflegern
- Ausstattung der MA mit Mobiltelefonen, PKW, z. T. auch mit Digitalkamera und Laptop
